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Conditions générales des ventes pour Deaneasy 2018

Il s’agit de la politique de conditions de vente pour Deaneasy, accessible à partir de https://www.deaneasy.it

Deaneasy est une société italienne et respecte ainsi la loi italienne et européenne sur la vente à distance. Par conséquent, l’achat de Deaneasy est sûr, il n’y a pas de risque de fraude et, si des problèmes se posent, il sera résolu rapidement et avec la meilleure solution possible.

Les utilisateurs qui naviguent et achètent sur Deaneasy acceptent automatiquement, sans réserve, les conditions et pages qui y sont liées, dont le contenu n’affecte pas les droits légaux du consommateur. Deaneasy se réserve le droit de modifier sans préavis et à tout moment les conditions de vente. il incombe aux clients de rester informés de tout changement à travers cette page et ses liens.

Informations et prix exacts

Le site Deaneasy est constamment mis à jour. La plupart des produits sont photographiés dans notre studio et les descriptions sont obtenues directement auprès de notre personnel technique, avec des informations supplémentaires, des mises à jour (basées sur nos tests, l’expérience ou les commentaires des acheteurs) afin de fournir plus de détails et de clarté du produit. L’objectif de Deaneasy est d’être 100 précis, il est parfois possible que des erreurs se produisent dans les prix, photos, descriptions, spécifications techniques, conditions de livraison, conditions de paiement ou conditions de retour des produits, si c’est le cas s’il vous plaît Contactez-nous pour une correction immédiate. Si ces erreurs ont été constatées dans les produits d’une commande en attente, nous contacterons le client avec la possibilité d’annuler (avec remboursement immédiat si vous avez déjà envoyé le paiement) ou de continuer à acheter des solutions alternatives. Si la commande a déjà été envoyée et reçue, vous pouvez revenir avec remboursement ultérieur . Nous vous invitons à visiter notre page Returns e Returns non EU pour plus d’informations. Deaneasy se sentira libre d’annuler les commandes contenant ces erreurs et de les corriger sans préavis. Deaneasy n’est pas responsable de problèmes ou de dommages résultant de telles erreurs.

Détails personnels
Il est strictement interdit d’entrer des informations fausses, modifiées et/ou inventées.
Nous nous réservons le droit de poursuivre toute forme de violation ou d’abus, dans leur propre intérêt, les utilisateurs et les institutions.

Disponibilité du produit
Conditions et informations dans la section Disponibilité et ordonnances

Prix, TVA et factures
Les prix sur Deaneasy peuvent faire l’objet de mises à jour continues, à tout moment et sans préavis en raison de la variation du taux de change, à la fois pour des raisons commerciales différentes. Les prix comprennent la TVA, le cas échéant pour les pays de l’UE, gratuit pour les commandes avec les pays non membres de l’UE et les entreprises cibles de l’UE avec numéro de TVA activé pour les transactions Intrastat (pour plus d’informations, s’il vous plaît contactez-nous avant de commander). Changer le pays de destination en haut à droite dans le site ou dans le panier, vous obtiendrez les derniers prix. gardez à l’esprit qu’au sein de l’UE il n’y a pas de droits de douane payés et que le total est inclus dans toutes les dépenses, ce qui est différent pour l’extérieur de l’UE.

Les frais d’expédition ne sont pas inclus dans le prix, mais indiqué séparément et dans certains cas gratuit. Pour “liste de prix” il s’agissait des prix de vente recommandés.

Les transactions sont toujours effectuées en euros.

Pour chaque commande, un reçu est émis, ou une facture est émise, si l’option appropriée a été choisie au moment de l’achat. Pour les pays non membres de l’UE, une facture gratuite de TVA est automatiquement traitée. Alors que pour les pays de l’UE, il est nécessaire de sélectionner le chèque “Je veux la facture” avant le paiement, sans cliquer sur cette option un reçu sera généré (vous ne pouvez pas demander la facture plus tard).

Dans de rares cas, à la suite d’une augmentation de la TVA ou d’une augmentation des prix par le fournisseur, vous devrez peut-être réviser les prix. Dans ce cas, le client serait contacté par notre service à la clientèle, et aurait droit à un remboursement complet si vous considérez une augmentation inacceptable.

Commandes
Les achats sur Deaneasy (www.deaneasy.it) ne sont autorisés qu’aux adultes (plus de 18 ans) ou aux enfants sous la supervision d’un adulte. Deaneasy suppose que toutes les données fournies par le client est vraie et correcte, que l’acheteur est titulaire de la même méthode de paiement choisie pour l’achat et qu’il y a suffisamment de crédit pour effectuer le paiement.
Une fois la commande reçue, un e-mail confirmant cela sera envoyé automatiquement à l’adresse e-mail des utilisateurs indiquant les détails de la commande. Ce courriel n’établit pas le début d’un contrat entre le client et le vendeur (Deaneasy), mais n’est qu’un résumé de commande transmis. Deaneasy est libre d’accepter ou de refuser toute commande reçue. En cas de refus d’ordonnance, Deaneasy communiquera avec le client afin de fournir un remboursement complet.

Il est possible de passer une commande en :

Site Web
– Paiements avec Paypal

Modification ou annulation des commandes et des retours

Il est toujours possible de modifier ou d’annuler une commande à condition que la commande ne soit pas indiquée comme étant « en cours » visible dans la mise à jour de l’état de l’e-mail et dans la section du profil utilisateur lié à votre commande. Une fois qu’il a passé ce statut, la commande ne peut plus être modifiée ou annulée, ni l’adresse ni les marchandises achetées et ne peuvent être annulées. Plus d’informations sur la façon de modifier ou d’annuler une commande peuvent être trouvées dans la section Disponibilité et commandes.
Lors de la réception des marchandises, à l’exclusion des produits personnalisés, vous pouvez toujours les retourner en suivant la procédure de retour d’une commande (à noter que vous avez le droit de retourner et de commander dans les 30 jours suivant la réception).

Plus d’informations sur les retours, conditions et instructions peuvent être trouvées sur les pages suivantes Returns.

Annulation d’une commande
Vous pouvez annuler une commande jusqu’à ce qu’elle n’atteigne pas le statut “en préparation”

Après ce statut, la commande est déjà en cours de traitement, et dans le cas d’un produit sur demande, et la commande peut avoir été confirmée auprès du fournisseur l’annulation n’est plus possible.

L’annulation n’est possible que et exclusivement par l’intermédiaire de la section « Mon Ordre » dans votre profil d’utilisateur. En cliquant sur le bouton « Annuler la commande », vous recevrez une demande qui sera traitée en 24-48 heures ouvrables avec un remboursement ultérieur (Plus d’informations sur la disponibilité et les commandes).

Guides de produits
Dans certains produits, il existe des graphiques de taille, des guides d’assemblage et de produits. Les deux sont fournis par les fournisseurs / fabricants et à partir des expériences de Deaneasy. Nous ne pouvons être tenus responsables de tout type de problème découlant de ces indications écrites ou étudiées sur la base de cas standard, les plus courants, sans entrer les spécificités de chaque client.

Préparation et expédition d’une commande
Une fois le paiement reçu et vérifié, Deaneasy se préparera immédiatement à préparer votre commande. Dans certains rares cas de temps de préparation et de répartition peuvent être retardés en raison d’erreurs d’entrepôt telles que des achats simultanés sur des quantités limitées, la disponibilité ou des produits avec des défauts seulement vus au moment de la préparation de la commande. Ces problèmes seront traités rapidement par notre service à la clientèle, avec une transparence et une vitesse maximales, qui dans ce cas, le client peut se sentir libre d’annuler la commande à tout moment. Les frais d’expédition sont clairement indiqués dans le panier pendant le processus de confirmation de la commande et sont inclus dans le montant total.
Les délais de livraison dépendent du service de livraison choisi, un code de suivi sera envoyé par e-mail afin de pouvoir vérifier l’état du colis. Le client est directement responsable de l’exactitude de chaque relevé affiché. En cas d’un colis non livré (par exemple, adresse incorrecte fournie ou absent), le colis retournera à l’expéditeur, l’affranchissement pour les retours sera facturé à l’acheteur (dans le cas où vous avez reçu une promotion d’expédition gratuite, il calculera le valeur d’expédition correspondante à inverser).

Deaneasy n’est pas responsable des retards causés par le service d’expédition (par exemple, les livraisons dans les zones reculées, les grèves, les catastrophes naturelles, la logistique imprévue, etc.).
Lorsque des problèmes surgissent, notre service à la clientèle sera toujours utile.

Pour les commandes avec destination vers des pays non membres de l’UE, la TVA, les droits de douane et les frais / ne sont pas inclus dans le total, et sont facturés au client.

Vous trouverez des informations et des conditions supplémentaires dans la section suivante Expéditions.

Dédouanement pour ordre en dehors de l’UE
Dans tous les pays en dehors de l’UE, les marchandises importées font l’objet d’une procédure de dédouanement. Lorsque vous achetez de Deaneasy, les marchandises sont expédiées d’Italie. Par conséquent, l’acheteur devient un importateur et est donc responsable des marchandises passant des douanes dans le pays de destination. En tant qu’importateur, l’acheteur assume toute la responsabilité du dédouanement ainsi que de toute question relative à l’inspection ou à l’abus de rétention.

Veuillez noter que les services douaniers ont le droit de s’arrêter et d’inspecter les marchandises tant qu’ils le jugent nécessaire. Par conséquent, Deaneasy ne peut être tenu responsable de tout retard en raison de la procédure de dédouanement.

L’importation de certaines marchandises, comme les produits à gaz, sous pression ou batteries au lithium, n’est pas autorisée dans le pays de destination parce qu’elle est considérée comme des «marchandises dangereuses».

Les droits de douane, les taxes et/ou les frais de dédouanement (y compris les intermédiaires si prévu) peuvent être appliqués à l’importation des marchandises sont supportées par le client.

Pour les expéditions internationales, nos bureaux fournissent aux coursiers les documents et les informations nécessaires pour l’expédition. Toutefois, pour des vérifications approfondies des marchandises par les services douaniers, vous pouvez être nécessaire des documents supplémentaires. Dans ce cas, Deaneasy fera tout son possible pour que l’acheteur fournisse de l’aide et les documents nécessaires pour le dédouanement.

Commentaires, questions et réponses
Laisser un commentaire sur un produit ou un service est très important pour nous et d’autres utilisateurs. Deaneasy n’est pas responsable du contenu saisi par un utilisateur sur le site. Chaque surnom, commentaire, question et réponse par le client sera vérifié régulièrement et nous nous réservons le droit de supprimer, de rejeter ou de modifier les commentaires à tout moment. Il est implicite que l’utilisateur est conscient que les informations incluses dans le site sont exemptes de droits d’auteur. Des informations et des conditions supplémentaires peuvent être trouvées dans la section suivante Avis e Questions et réponses

Restitutions
Se référer à la section Remboursements

l’environnement
Écologie, recyclage, respect de l’environnement. Deaneasy prend soin de l’environnement, la plupart de l’énergie que nous consommons est produite par les sources renouvelables (système photovoltaïque) réduisant considérablement les émissions de CO2 et d’autres polluants. Nous prêtons attention à tout ce qui peut être recyclé ainsi à l’aide d’un système “domotic” qui optimise les ressources, y compris l’utilisation de l’éclairage LED avec une faible consommation d’énergie

Garantie de sécurité et d’achat
Deaneasy est un site web qui fonctionne selon la réglementation italienne et européenne, assurant des normes de service élevées. Il s’agit d’assurer à tous les acheteurs une expérience de magasinage agréable, garantissant les droits qui protègent les consommateurs.
Deaneasy s’engage également à trouver des solutions à tout problème qui s’est posé et fournit une assistance même après les ventes

Droit et conformité
Le Code de la consommation (décret législatif. N. 206/2005) à l’art. 128-135 oblige le vendeur à garantir aux consommateurs la pertinence des biens achetés aux caractéristiques et à la qualité offertes. Le vendeur est alors responsable du manque de conformité existant au moment de la livraison de tous les produits vendus dans sa boutique. Le manque de conformité existe lorsque le produit :

– n’est pas adapté à l’utilisation prévue à laquelle il est indiqué;
– n’est pas conforme à la description ou ne possède pas les qualités telles qu’indiquées par le vendeur;
– n’est pas adapté à l’utilisation particulière souhaitée par le consommateur, si ce dernier a été informé d’une manière incomplète et/ou incorrecte pendant l’achat par le vendeur.
Deaneasy demande à l’acheteur en cas de défaut trouvé, d’interrompre l’utilisation du produit et de nous contacter, en précisant le problème rencontré.

Des informations et des conditions supplémentaires peuvent être trouvées dans la section suivante Retourne l’UE et retourne en dehors de l’UE

garantie
Tous les produits sur le site sont protégés par www.deaneasy.it garantie du fabricant officiel; Cette garantie est valide pendant 24 mois à partir de la date de réception des marchandises. Cependant, il y a des exceptions dans lesquelles la garantie peut avoir une durée plus ou moins longue. Les batteries au lithium utilisées pour alimenter les lampes à haute puissance, par exemple, ont une garantie limitée pouvant aller jusqu’à 6 mois, car elles sont considérées comme des marchandises consommables. La garantie s’appliquera aux produits qui présentent un manque de conformité et/ou d’exploitation, ce qui n’est pas évident au moment de l’achat.

Ils ne sont pas soumis à la garantie, aux produits susceptibles d’être usés et/ou à la détérioration tels que les pneus ou les fils de frein, les plaquettes de frein, les chaînes, les cassettes, les piles, etc. et encore moins les produits alimentaires tels que les suppléments et les boissons. La garantie n’est pas non plus appliquée en cas d’installation incorrecte du produit, d’absence d’entretien, d’abus ou de négligence, d’utilisation incorrecte et/ou de produit frauduleux, altéré par eux-mêmes et tentative de réparation non autorisée. Il est important d’installer, de réparer et d’utiliser votre produit en suivant attentivement les instructions pour éviter d’endommager le produit et prévenir tout accident dû à des installations de manquement.

La garantie est donc personnelle, applicable à l’acheteur d’origine. Pour être admissible à la réparation ou au remplacement du produit, l’acheteur doit présenter une preuve d’achat telle que le résumé de commande joint avec le reçu d’impôt contenu à l’intérieur du paquet (émis uniquement pour les pays de l’UE), la facture dûment sélectionnée pendant le temps de la commande, etc. L’important est que le document, y compris la date et les articles achetés. L’acheteur doit produire le reçu ou la documentation d’origine pour la commande.
Une garantie ne sera pas excepté si le reçu ou les documents originaux ne peuvent pas être fournis.
En raison de la détérioration rapide de l’encre chimique utilisée sur le papier de réception, Deaneasy recommande à l’acheteur de faire une copie, afin de préserver si nécessaire pour une utilisation future.

Tout élément qui a été modifié à l’aide d’une garantie valide sera alors couvert pour une période équivalente à la garantie restante de la période de temps du produit original.

Les frais de réparation des articles non assujettis à la garantie seront communiqués à l’avance à l’acheteur par courriel. Le consommateur peut alors décider s’il faut réparer l’article ou le récupérer sans qu’il soit réparé. Les frais d’expédition sont pour le client.
S’il n’est pas possible de réparer ou de remplacer le produit, Deaneasy se réserve le droit d’offrir une alternative de valeur égale ou supérieure ou un remboursement partiel.

Le moment de réparation ou de remplacement d’un objet de garantie varie selon le fabricant. il n’est donc pas possible de déterminer à l’avance une garantie de temps de gestion.

Avant d’envoyer un produit en garantie, il est nécessaire de suivre la procédure dans la section Retourne et retours non EU (sans un numéro de retour, des retards peuvent se produire).

Produits emballés et non emballés
En raison de l’approvisionnement de certains produits en grandes quantités telles que par exemple les chaînes, les sprockets, les cassettes, les leviers et les freins peuvent entraîner l’absence d’emballages individuels d’origine.
Ces produits sont identiques à ceux de l’emballage en termes de qualité, seulement sans l’emballage, l’originalité est toujours vérifiable à travers les codes de produit gravés directement sur les mêmes composants marques et a les mêmes conditions de garantie.
Chacun de ces produits est soigneusement emballé afin d’éviter tout dommage lors du transport et de la manutention.

Assemblée
Deaneasy n’est pas responsable des dommages causés par l’installation manquée d’un produit reçu. Nous avons fortement conseillé de vérifier les marchandises avant de les donner à votre mécanicien ou à celui qui les assemblera (assurez-vous également qu’ils sont qualifiés pour faire le travail spécifié). Veuillez également lire les conditions de garantie avant d’installer ou de réparer un produit (certains fabricants ont besoin d’un personnel qualifié, sous peine d’invalidation de la garantie). Si l’article est endommagé ou si la garantie n’est plus valide, Deaneasys ne peut pas être tenu responsable.

Responsabilité supplémentaire
Deaneasy ne peut être tenu responsable de dommages directs et/ou indirects découlant de la vente de biens disponibles sur le site.
Deaneasy ne doit pas être tenu responsable de toute utilisation frauduleuse et d’abus de son site Web, de ses services et de tout type de paiement effectué par des tiers.
Deaneasy décline toute responsabilité pour les dommages de toute nature, a causé une perte directe ou indirecte, ou conséquente de données, de revenus ou de profits, de perte ou de dommages matériels et des réclamations implicites ou explicites de tiers concernant l’utilisation de son site Web. Deaneasy ne revendique pas la propriété de tout contenu utilisateur affiché sur les pages Deaneasy (y compris le réseau social associé). Les utilisateurs accordent à Deaneasy la liberté de droits d’auteur transférables, non exclusifs et libres de redevances pour se reproduire directement ou indirectement, temporairement ou définitivement, en totalité ou en partie le contenu dans le monde entier.

Différends
Conformément aux dispositions du règlement 524/2013 de l’UE, la plate-forme de la Commission européenne pour la résolution en ligne est disponible sur le lien suivant http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Une telle procédure pourrait entraîner des coûts pour les deux parties en fonction de l’entité choisie comme arbitre du différend.

Cookies
Deaneasy se réserve le droit d’utiliser des cookies afin d’améliorer le service.
Des informations et des conditions supplémentaires peuvent être trouvées dans la section suivante Cookies

Conditions juridiques
Les conditions générales de la déannée sont stipulées en vertu de la législation italienne et européenne. Tout différend qui peut survenir entre les parties est régi par le droit italien et soumis à la compétence exclusive des tribunaux italiens.

Informations sur la propriété
Toutes les descriptions de produits, photos et toute information relative aux éléments sur le site Web www.deaneasy.it est considérée comme la propriété de Deaneasy. Il est donc interdit de reproduire partiellement ou en tout sans permission. Deaneasy est destiné à être vu au nom de l’utilisateur seulement. L’utilisation de processus automatisés pour le contenu ou les prix est considérée comme une violation du droit d’auteur et est interdite, sauf comme expressément convenu avec Deaneasy ou lorsque Deaneasy eux-mêmes a autorisé le processus.

Deaneasy S.r.l.
Via Fincato,23 37131 Vérone Italie
TVA NO.: IT 042879990230

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